Доставка, оплата та повернення
Умови постачання генераторів ONIS VISA від офіційного імпортера — ТОВ «ЕН АР ДЖІ ГРУП».
Доставка
Базове місце поставки — DDP Київ, склад постачальника: вартість доставки до Києва вже врахована в ціні генератора.
Доставку на ваш об’єкт, розвантаження, монтаж і пуско-налагодження розраховуємо окремо — вартість залежить від відстані, ваги установки та умов на майданчику. Точні суми фіксуємо в комерційній пропозиції ще до оплати.
Орієнтовні терміни: зі складу в Києві — 1–2 дні, зі складу в Італії — близько тижня, під замовлення на заводі — від 6 тижнів. Термін по конкретній моделі показано в її картці.
Оплата
Розрахунки — у гривні, безготівково, за реквізитами в рахунку.
- обладнання в наявності — 100% передоплата;
- обладнання під замовлення — 25% передоплати при розміщенні замовлення, 75% по готовності до відвантаження з заводу-виробника.
Ціни прив’язані до курсу EUR: остаточна сума в гривні визначається за курсом на день оплати. На сайті вказано ціну від — за базову комплектацію; опції та послуги додаються в розрахунку.
Гарантія
На всі генератори діє офіційна гарантія виробника — 1 рік без обмеження мотогодин, за потреби її можна розширити на додатковий рік. Гарантійне обслуговування виконують власні сервісні бригади: докладніше — на сторінці Сервіс і підтримка.
Гарантія не поширюється на пошкодження внаслідок порушення умов експлуатації, використання палива чи оливи неналежної якості, самостійного втручання в конструкцію, а також обставин непереборної сили.
Повернення та обмін
Покупець — фізична особа (споживач)
Якщо генератор придбано для власних потреб, не пов’язаних із підприємницькою діяльністю, ви маєте право протягом 14 днів із дня отримання обміняти обладнання належної якості на аналогічне або повернути його, якщо воно не підійшло за габаритами, комплектацією чи іншими характеристиками і не може бути використане за призначенням.
- генератор не був у використанні — не запускався, напрацювання 0 мотогодин;
- збережено товарний вигляд, споживчі властивості, заводські пломби, ярлики й маркування;
- збережено розрахунковий документ (видаткова накладна, чек або платіжне доручення).
Якщо на момент звернення аналогічного генератора немає в наявності — ви можете обміняти його на інше обладнання з перерахунком вартості або отримати назад сплачені кошти.
Покупець — юридична особа або ФОП
Постачання здійснюється за договором між суб’єктами господарювання. Повернення або обмін обладнання належної якості відбувається за згодою сторін на умовах, погоджених у договорі.
Якщо виявлено недолік
Незалежно від статусу покупця, при виявленні виробничого дефекту протягом гарантійного строку ви маєте право вимагати безоплатного усунення недоліків, заміни на генератор аналогічної моделі, пропорційного зменшення ціни, а за наявності істотного недоліку — розірвання договору й повернення сплачених коштів.
Як звернутись: зателефонуйте за номером +38 067 842 99 66 або напишіть на ar@nrg-group.ua. Розглядаємо звернення протягом 10 робочих днів.
Доставку обладнання при поверненні організовує та оплачує покупець.
Питання щодо конкретного замовлення — на сторінці Контакти.